Vergütung für Secondhand-Produkte

Wir vergüten Secondhand-Produkte in Form eines Geschenkgutscheins. Der Wert des Gutscheins basiert auf dem geschätzten Wiederverkaufspreis des Produkts.

Du erhältst 60 % des geschätzten Verkaufspreises und 80 % für den Anteil, der über 80 € liegt.

Von der Gutscheinsumme werden eine Bearbeitungsgebühr von 2,80 € pro Artikel sowie Versandkosten von 6,90 € abgezogen. Bringst du deine Artikel zu einem Ninyes-Rücknahmepunkt oder dem eines Partners, entfallen die Versandkosten.

Wenn du Gutscheine für mehrere Marken wählst, wird der Gesamtwert gleichmäßig verteilt. Wenn Sie Ihre Artikel aus Schweden, Dänemark oder Polen einsenden, kann der Wert Ihrer Geschenkkarte je nach Markenrichtlinien in die jeweilige Landeswährung umgerechnet werden.

Sobald wir deine Artikel erhalten und geprüft haben, erhältst du per E-Mail Informationen über den Wert. Du hast danach drei Tage Zeit, den Gutscheinbetrag zu bestätigen. Danach wird dir der Gutschein von der gewählten Marke per E-Mail zugesandt.

Der Gutschein wird dir in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach Eingang deiner Artikel bei Ninyes zugestellt. Du erhältst ihn, sobald wir deine Artikel geprüft haben – du musst nicht warten, bis diese verkauft sind.

Die Gutscheine sind je nach Marke 6 bis 36 Monate gültig. Die genaue Gültigkeit kannst du auf den Resale-Seiten der Marke oder in den häufig gestellten Fragen nachlesen.

Du kannst das Sortiment und die Preise im Ninyes-Onlineshop einsehen, um den möglichen Wert deiner Artikel abzuschätzen. Der endgültige Wert hängt vom Zustand sowie der Saisonalität und Aktualität deiner Artikel ab.

Stockmann-Gutschein

Wenn du Kinderkleidung verkaufst, kannst du einen Stockmann-Gutschein wählen (40 % des geschätzten Verkaufspreises). Der Stockmann-Gutschein kann nur beim Verkauf von Kinderkleidung gewählt werden und der Wert kann nicht auf mehrere Marken verteilt werden.

Der Gutschein ist ausschließlich im Kundendienst des Stockmann-Warenhauses im Zentrum von Helsinki abholbar. Du erhältst die Abholanweisungen per E-Mail. Der Gutschein kann in den Stockmann-Warenhäusern wie eine reguläre Geschenkkarte verwendet werden. Bitte beachte: Der Gutschein ist nicht im Onlineshop gültig.

Sie können als Guthaben einen Geschenkgutschein von diesen Marken auswählen.

Sie können uns Kleidung von diesen Marken verkaufen.

1. Füllen Sie das Resale-Formular aus.

2. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einem Karton, Paket oder Versandbeutel. Legen Sie einen Zettel bei mit dem Titel „Ninyes Resale Sendung“ sowie Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.

3. Senden Sie das Paket mit dem Rücksendecode von Posti oder Matkahuolto oder bringen Sie es zu einer unserer Rückgabestellen.
 Schreiben Sie beim Versand Ihren Namen und Ihre Telefonnummer auf das Paket sowie die Empfängerdaten und den untenstehenden Rücksendecode.

Posti

• 
Rücksendecode: 671577 / Ninyes Oy, Dosentintie 7D, 00330 Helsinki

• Bringen Sie das Paket zu einem Posti-Servicepunkt und verlangen Sie eine Rücksendebestätigung. Die nächstgelegenen Servicepunkte finden Sie über die Standortsuche.
Wenn Sie einen Automaten verwenden: Reservieren Sie ein Fach auf der Matkahuolto-Website.

Ninyes Rückgabestellen

• Ninyes Store, Dosentintie 7D, Helsinki
• Reima Stores
• Stockmann Helsinki City Center, 6. Stock / Ninyes-Abteilung
• Joutsen Store Helsinki Outlet, Tatti 17, Helsinki
• Falla Finland, Korkeavuorenkatu 2, Helsinki
• Toive Showroom, Yliopistonkatu 32, Jyväskylä

4. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen.

5. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen per E-Mail den Wert Ihres Gutscheins. Sie haben 3 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie nicht antworten, wird der Gutschein automatisch akzeptiert.

6. Die von Ihnen gewählte Marke sendet Ihnen den Gutschein per E-Mail zu, sobald Sie den Wert bestätigt haben.

1. Füllen Sie das Resale-Formular aus.
2. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einem Karton, Paket oder Versandbeutel. Legen Sie einen Zettel bei mit dem Titel „Ninyes Resale Sendung“ sowie Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
3. Sie erhalten per E-Mail detaillierte Versandinformationen sowie ein ausdruckbares Versandetikett. Drucken Sie das Etikett aus und befestigen Sie es am Paket.
4. Bringen Sie das Paket zu dem von Ihnen gewählten Paketdienst: 
Bring: Finden Sie die nächstgelegene Bring-Servicestelle. 
UPS: Finden Sie die nächstgelegene UPS Access Point-Station. Sie können auch den UPS Print-in-shop Service nutzen, um das Etikett in ausgewählten Stellen zu drucken (Standorte mit Accepts Mobile Barcodes).
5. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen.
6. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen per E-Mail den Wert Ihres Gutscheins. Sie haben 3 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn keine Antwort erfolgt, wird der Gutschein automatisch akzeptiert.
7. Die von Ihnen gewählte Marke sendet Ihnen den Gutschein per E-Mail zu, sobald Sie den Wert bestätigt haben.

1. Fülle das Resale-Formular
2. Du erhältst per E-Mail einen Link zum DHL-Versandportal.
3. Erstelle dort den Versand und drucke das Versandetikett aus.
4. Verpacke die Kleidung kompakt in einem passenden Karton, Versandpaket oder -beutel, den du zu Hause hast. Lege dem Paket einen Zettel mit der Überschrift „Ninyes Resale Versand“ bei – sowie deinen Namen, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse.
5. Klebe das Versandetikett gut sichtbar auf das Paket.
6. Gib das Paket bei einer DHL-Abgabestelle ab. Du kannst den nächstgelegenen Standort über das DHL-Portal oder den Link in deiner E-Mail finden. Falls du keinen Drucker hast, kannst du das Versandetikett in den meisten DHL-Servicestellen ausdrucken lassen.
7. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen.
8. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen per E-Mail den Wert Ihres Gutscheins. Sie haben 3 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie nicht antworten, wird der Gutschein automatisch akzeptiert.
9. Die von Ihnen gewählte Marke sendet Ihnen den Gutschein per E-Mail zu, sobald Sie den Wert bestätigt haben.

Sie können Ihre Artikel aus den meisten EU-Ländern an uns verkaufen.
 Akzeptierte Länder:

Niederlande, Belgien, Spanien, Irland, Italien, Österreich, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Polen, Frankreich, Schweden, Deutschland, Dänemark, Estland.

1. Füllen Sie das Resale-Formular aus.
2. Sie erhalten per E-Mail ein vorausbezahltes UPS-Versandetikett sowie einen Link zu UPS-Standorten.
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einem Karton, Paket oder Versandbeutel. Legen Sie einen Zettel bei mit dem Titel „Ninyes Resale Sendung“ sowie Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
4. Drucken Sie das Etikett aus, befestigen Sie es am Paket und bringen Sie das Paket zu einem UPS Access Point.
 Sie können auch den UPS Print-in-shop Service nutzen, um das Etikett in ausgewählten Servicepunkten zu drucken (Standorte mit Accepts Mobile Barcodes).
5. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen.
6. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen per E-Mail den Wert Ihres Gutscheins. Sie haben 3 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn keine Antwort erfolgt, wird der Gutschein automatisch akzeptiert.
7. Die von Ihnen gewählte Marke sendet Ihnen den Gutschein per E-Mail zu, sobald Sie den Wert bestätigt haben.

Wir übernehmen die Versandkosten im Voraus, damit der Versand für dich so einfach wie möglich ist. Von der Gutscheinsumme werden 3,90 € Versandkosten für Sendungen aus Finnland, Schweden, Dänemark, Estland und Deutschland abgezogen sowie 5,90 € aus anderen EU-Ländern.

Die Versandkosten entfallen (0 €), wenn du deine Artikel zu einem Ninyes-Standort oder einer Partner-Rücksende­stelle bringst.

Das Ninyes-Resale-Programm ist in folgenden Ländern verfügbar

Niederlande, Belgien, Spanien, Irland, Italien, Österreich, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Polen, Frankreich, Schweden, Deutschland, Finnland, Dänemark, Estland

Verpackung und Versand

Verpacke die Artikel sorgfältig in einen stabilen Versandbeutel oder Karton – wir übernehmen keine Haftung für während des Transports verlorene oder beschädigte Artikel. Lege deinen Namen und deine Telefonnummer bei und fülle vorab unser Resale-Formular aus. Bei Nutzung eines Aktionscodes kann nur ein Code pro Sendung verwendet werden. Bitte fülle das Formular auch aus, wenn du deine Artikel persönlich abgibst.

Gutschriftwert und Geschenkkarte

Nach Eingang und Prüfung deiner Artikel erhältst du eine E-Mail mit dem Vergütungswert. Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Rückmeldung erhalten, gilt der Wert als automatisch akzeptiert. Der Gutschein wird an die im Resale-Formular angegebene E-Mail-Adresse gesendet und ist mindestens 6 Monate gültig.

Annahme und Gültigkeitsdauer des Wertvorschlags

Der Vorschlag zum Kompensationswert ist 30 Tage gültig. Wenn wir innerhalb dieses Zeitraums nichts vom Kunden hören, verfällt der Vorschlag automatisch. Danach erhält der Kunde per E-Mail eine Rechnung über 10 € für die Rücksendung der Artikel, und die Artikel werden zurückgesendet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Das Zahlungsziel der Rechnung beträgt 14 Tage. Wird die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht geleistet, werden die Artikel an wohltätige Zwecke weitergeleitet.

Kontaktdaten und Verantwortlichkeiten

Bitte gib vollständige Kontaktdaten an (Name, Telefonnummer, E-Mail). Ninyes und unsere Partner übernehmen keine Verantwortung für Kosten oder Probleme, die durch falsche oder unvollständige Angaben, Nichtlesen oder Nichtbeantworten unserer Nachrichten entstehen. Wir bearbeiten nur Sendungen mit ausgefülltem Formular und akzeptierten Bedingungen. Nachdem du das Resale-Formular ausgefüllt hast, sende deine Artikel bitte innerhalb von drei (3) Monaten nach dem Ausfülldatum.

Beurteilung der Verkaufstauglichkeit

Unser Ziel ist es, dass alle Artikel einen neuen Besitzer finden. Ninyes behält sich das Recht vor, Artikel abzulehnen, die nicht unseren Vorgaben entsprechen. Diese können auf Wunsch gegen eine Gebühr von 6,90 € (Finnland, Schweden, Dänemark, Deutschland) bzw. 8,90 € (andere EU-Länder) zurückgesendet oder kostenlos im Büro (Dosentintie 7D, 00330 Helsinki) abgeholt werden.

Rücksendung der Produkte und Versandkosten

Wenn der Kunde das vorgeschlagene Geschenkkartenangebot ablehnt und stattdessen die Rücksendung seiner Artikel wünscht, gelten die gleichen Versandkosten (6,90 € innerhalb Finnlands, Schwedens, Dänemarks, Deutschlands; 8,90 € für andere EU-Länder).

Alternativ können abgelehnte Artikel kostenlos an Wohltätigkeit oder das Textilrecycling weitergegeben werden. Kleidung aus dem Mutterschaftspaket wird automatisch gespendet.

Verlorene Resale-Sendung

Wenn Ihre Resale-Sendung während der Zustellung verloren geht, versuchen wir zunächst, sie gemeinsam mit dem Transportdienstleister zu lokalisieren.

Sie können eine Reklamation für eine verlorene Resale-Sendung einreichen, wenn das Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Ankunftsdatum eingetroffen ist und der Transportdienstleister das Paket nicht finden oder eine neue Lieferprognose geben kann. Für die Bearbeitung benötigen wir eine Quittung oder einen digitalen Nachweis darüber, dass das Paket beim Transportdienstleister abgegeben und registriert wurde.

Diese Bedingungen gelten auch für Sendungen, die an den Ninyes-Rückgabestellen abgegeben werden. Wir erstatten verlorene Resale-Sendungen mit 10 € pro Artikel, maximal jedoch 50 € pro Sendung, ausgezahlt als Ninyes-Geschenkkarte. Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine Meldung einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: home@ninyes.com

Kampagnenbedingungen

Aktionen gelten für den angegebenen Zeitraum. Um den Vorteil zu erhalten, muss das Formular während der Aktion ausgefüllt und die Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Aktionsende versendet werden.

Stockmann und Ninyes haben eine Partnerschaft im Stockmann-Warenhaus in Helsinki gestartet. Du kannst Kinderkleidung, die bei Stockmann gekauft wurde, zurückgeben und erhältst dafür einen Stockmann-Gutschein. Außerdem kannst du Secondhand-Kinderkleidung aus dem kuratierten Sortiment von Ninyes im Stockmann-Warenhaus in Helsinki (Kinderabteilung) erwerben.

Der Gutscheinwert beträgt 50 % des geschätzten Verkaufspreises der Kleidung und ist ausschließlich im Stockmann-Warenhaus im Zentrum von Helsinki abholbar.

Du kannst den Stockmann-Gutschein auch nach den gleichen Bedingungen wählen, wenn du ausschließlich Kinderkleidung aus unserer Markenliste direkt an Ninyes sendest. Bitte beachte, dass der Gutschein in diesem Fall ebenfalls im Stockmann-Warenhaus abgeholt werden muss.

Die detaillierten Regeln des Programms findest du auf der Website von Stockmann.